Qué regula la publicidad de servicios de salud en Guatemala

Dos cosas distintas que el Código de Salud sí regula

El Código de Salud, Decreto 90-97, no tiene un capítulo sobre “publicidad de servicios médicos u odontológicos” como tema en sí. Lo que regula son dos asuntos distintos, y conviene no mezclarlos:

Tu local. El Art. 157 le da al Ministerio de Salud la función de “autorizar y supervisar el funcionamiento de establecimientos de atención para la salud públicos y privados”. El Art. 159 agrega que la instalación, construcción, ampliación, modificación y traslado de esos establecimientos también los autoriza el Ministerio. (Hay además un Art. 121, más general, sobre la autorización sanitaria de cualquier establecimiento destinado a la atención y servicio al público, no solo de salud; los Arts. 157 y 159 son los que hablan puntualmente de establecimientos de salud.) Según una nota de la Agencia Guatemalteca de Noticias (AGN) que cita un comunicado oficial del MSPAS, las licencias de apertura, renovación, traslado, modificación o reposición de los establecimientos de atención de la salud las emite el «Departamento de Regulación Acreditación y Control de los Establecimientos de Salud» (DRACES). Es una autorización sobre el local y sus condiciones, no sobre lo que escribís en un rótulo o publicás en redes.

Tu ejercicio profesional. El Art. 9 enumera las instituciones del sector salud y sus funciones; en su literal f) incluye a “los Colegios Profesionales relacionados con la salud en lo que respecta a la regulación del ejercicio profesional”. Eso convive con la función general del Ministerio: el literal a) del mismo artículo le da la rectoría del sector, entendida como “la conducción, regulación, vigilancia, coordinación y evaluación de las acciones e instituciones de salud a nivel nacional”. No localizamos, en esta investigación, un código de ética público de ningún colegio de salud guatemalteco con disposiciones específicas sobre publicidad.

Lo que falta: una norma general sobre qué podés anunciar

Buscamos en el Código de Salud un artículo parecido al que tienen otros países de la región —una lista de lo que un profesional de la salud no puede prometer o publicar— y no encontramos uno. Las normas del Código que tocan publicidad son puntuales y apuntan a productos, no a servicios profesionales:

• El Art. 166 exige que “toda publicidad, promoción o propaganda” sobre los productos de su capítulo —productos farmacéuticos y otros afines, que el Art. 163 enumera e incluyen medicamentos, cosméticos, productos de higiene y material de curación, entre otros— se rija por “criterios éticos” y dé al usuario información “fidedigna, exacta, equilibrada y actualizada”.
• El Art. 49 pide autorización del Ministerio de Salud para la publicidad del tabaco y las bebidas alcohólicas, y el Art. 50 prohíbe venderlos a menores de 18 años.
• El Art. 136 prohíbe la publicidad y el etiquetado que atribuyan a los alimentos propiedades terapéuticas o que induzcan a error o engaño al público.

Ninguno de esos artículos, leído tal cual, alcanza el anuncio de una consulta, una clínica o un profesional.

La Ley de Protección al Consumidor y Usuario

Fuera del Código de Salud existe la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 006-2003. Según su propio sitio, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), dependencia del Ministerio de Economía, es el órgano responsable de aplicarla. No logramos abrir, en esta investigación, el texto de esa ley: el enlace al PDF que publica la DIACO devolvió error. Por eso esta guía no dice qué establece sobre publicidad ni qué sanciones prevé.

Qué hace y qué no hace CasaProfesional con tu perfil

CasaProfesional muestra, sin agregar nada propio, lo que cada profesional declaró al publicar su perfil: sus servicios, su horario y su número de colegiado. Los datos los declara el propio profesional y se muestran con la etiqueta «Reg. declarado». No sumamos testimonios de pacientes, no destacamos resultados y ningún perfil aparece primero por pagar: el orden sale de qué tan completo está cada perfil, y después, alfabético.

Qué no pudimos confirmar

• Qué dice la Ley de Protección al Consumidor y Usuario sobre publicidad, y con qué sanciones: confirmamos su nombre, su número y que la aplica la DIACO, pero el PDF de esa ley que enlaza el sitio de la DIACO no lo pudimos abrir.
• Si alguno de los colegios de salud guatemaltecos tiene un código de ética público con reglas específicas de publicidad: no localizamos uno.
• El contenido de la página oficial de DRACES sobre el procedimiento de licencia sanitaria: la URL existe, pero no se pudo leer en esta investigación (error de acceso).

No es un dictamen legal

Esta página junta lo que encontramos en fuentes oficiales hasta la fecha de arriba; no resuelve tu caso. Un anuncio puntual, una queja o una duda sobre tu colegio los resuelve un abogado, tu propio colegio o la DIACO, con los datos concretos de tu situación.

Si tu consultorio ya está en regla

Publicar tu perfil en CasaProfesional es gratis: entrá a /gt/publicar y mostrá tus servicios y tu número de colegiado tal como los declarás, sin necesidad de prometer nada más.